COLPA PERÚ S.A.C. es una empresa especializada en servicios de limpieza, ubicada en la ciudad de Trujillo, distrito de Víctor Larco Herrera (Cal. 17 Mza. H1 Lote 11, Urb. San Andrés V Etapa) El desarrollo de sus actividades está orientado a contribuir en los resultados de sus clientes y promover la excelencia organizacional, por este este motivo ha tomado la decisión de implementar un Sistema de Gestión de Calidad, cuyo alcance se detalla a continuación:

“Prestación de servicios de limpieza integral básica a nivel de piso y en altura, dirigidos a clientes del sector industrial, administrativo y residencial.”

El sistema integra los procesos estratégicos, operativos y de apoyo necesarios para:

•  Determinar y revisar los requisitos del cliente.
• Gestionar los recursos humanos, materiales y equipos. 
• Controlar la operación del servicio.
• Evaluar la satisfacción del cliente.
• Gestionar riesgos y oportunidades.
• Impulsar la mejora continua.

Requisitos que no aplican:
COLPA PERU S.A.C., respecto a su capacidad de evidenciar los requisitos de la norma ISO 9001:2015, declara que el siguiente requisito no aplica a los procesos involucrados en su Sistema de Gestión de Calidad.
Cláusula 8.3 Diseño y Desarrollo de los productos y servicios.
Nuestros servicios de limpieza no contemplan actividades de diseño o desarrollo de servicios nuevos; los servicios prestados se ejecutan conforme a especificaciones contractuales previamente definidas por el cliente y bajo procedimientos operativos estandarizados. La exclusión no afecta la capacidad de la organización para proporcionar servicios conformes ni su compromiso con la satisfacción del cliente.
Cláusula 7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones.
Este requisito no aplica para el SGC de Colpa, debido a que, para la prestación de sus servicios, no requiere utilizar equipos de medición que requieran ser calibrados para asegurar la validez de los resultados.